Politique de remboursement

Nous voulons que vous aimiez absolument ce que vous avez acheté dans notre magasin, mais nous l'obtenons, parfois les choses ne fonctionnent pas!

Je f l'article (s) que vous avez acheté ne correspond pas à vos attentes, nous avons une politique de retour de 10 jours, ce qui signifie que vous avez 10 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, vos articles doivent être dans le même état dans lequel vous les avez reçus, non portés ou non utilisés, avec des étiquettes et dans leur emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à hazelandbosco@gmail.com . Nous vous demandons de bien vouloir nous fournir une photo du ou des articles lorsque vous nous envoyez un e-mail pour un retour. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons un e-mail de confirmation et vous devrez nous renvoyer le ou les articles. Veuillez noter que tous les frais de retour doivent être pris en charge directement par vous-même. Les articles qui nous sont renvoyés sans demander au préalable un retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à hazelandbosco@gmail.com .

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger.

Exceptions/articles non retournables

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles en solde ou de cartes-cadeaux.

Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, effectuez un achat séparé pour le nouvel article.

Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour et vous informerons si le remboursement a été approuvé ou non. Si elle est approuvée, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que votre banque ou votre société émettrice de carte de crédit peut prendre un certain temps pour traiter et valider le remboursement.